Centro de Atención Corporativa y Preguntas Frecuentes B2B
Canales de Soporte Institucional
En Zetatec Corporation E.I.R.L. entendemos que la eficiencia operativa de su organización depende de una comunicación ágil y transparente. Por ello, hemos diseñado este Centro de Atención Corporativa para resolver las consultas comerciales, logísticas y financieras más frecuentes de nuestros socios de negocios.
Gestión de Cotizaciones y Órdenes de Compra
¿Cómo solicitar una cotización por volumen o lote de productos?
Para iniciar un requerimiento formal, el área de adquisiciones de su empresa debe dirigirse a nuestra sección de Solicitar Cotización. Puede adjuntar su archivo de requerimientos en formato digital o detallar los códigos de barra y cantidades solicitadas. Un asesor comercial B2B le enviará una propuesta técnico-económica formalizada en un plazo prioritario.
Para iniciar un requerimiento formal, el área de adquisiciones de su empresa debe dirigirse a nuestra sección de Solicitar Cotización. Puede adjuntar su archivo de requerimientos en formato digital o detallar los códigos de barra y cantidades solicitadas. Un asesor comercial B2B le enviará una propuesta técnico-económica formalizada en un plazo prioritario.
Aceptan Órdenes de Compra (O/C) formales?
Sí. Operamos de manera regular con órdenes de compra institucionales debidamente firmadas y selladas por el departamento de logística o finanzas de su organización. Una vez validada la O/C, se procede con la reserva de stock y programación del despacho.
Sí. Operamos de manera regular con órdenes de compra institucionales debidamente firmadas y selladas por el departamento de logística o finanzas de su organización. Una vez validada la O/C, se procede con la reserva de stock y programación del despacho.
Procesos Financieros, Facturación y Crédito
¿Cuáles son los métodos de pago corporativos admitidos?
Para transacciones a gran escala, facilitamos el uso de transferencias bancarias directas, depósitos en nuestras cuentas corrientes institucionales (BCP, BBVA, Interbank) y cheques gerenciales. Todos los pagos se procesan bajo estrictas normativas bancarias de seguridad.
Para transacciones a gran escala, facilitamos el uso de transferencias bancarias directas, depósitos en nuestras cuentas corrientes institucionales (BCP, BBVA, Interbank) y cheques gerenciales. Todos los pagos se procesan bajo estrictas normativas bancarias de seguridad.
¿Emiten Facturación Electrónica inmediata?
Absolutamente. Zetatec Corporation emite Facturas Electrónicas homologadas por SUNAT de manera inmediata tras la validación del pago o la aprobación del despacho, garantizando la perfecta deducibilidad de sus costos fiscales.
Absolutamente. Zetatec Corporation emite Facturas Electrónicas homologadas por SUNAT de manera inmediata tras la validación del pago o la aprobación del despacho, garantizando la perfecta deducibilidad de sus costos fiscales.
¿Cuentan con líneas de crédito comercial para empresas?
Sí. Ofrecemos facilidades comerciales y líneas de crédito para clientes recurrentes y cuentas corporativas estratégicas. El proceso está sujeto a una evaluación crediticia previa por nuestro departamento de finanzas, requiriendo la presentación de documentación tributaria y estados financieros de la empresa solicitante.
Sí. Ofrecemos facilidades comerciales y líneas de crédito para clientes recurrentes y cuentas corporativas estratégicas. El proceso está sujeto a una evaluación crediticia previa por nuestro departamento de finanzas, requiriendo la presentación de documentación tributaria y estados financieros de la empresa solicitante.
Logística de Despacho y Entregas Institucionales
¿Cómo se coordinan los despachos a almacenes o sedes operativas?
Una vez consolidado el pedido, nuestro equipo coordina la entrega en Lima Metropolitana a través de nuestras unidades de transporte o gestiona el flete hacia provincias mediante las agencias de carga seleccionadas (Shalom, Marvisur, entre otras). Toda la mercancía viaja con su respectiva Guía de Remisión Electrónica.
Una vez consolidado el pedido, nuestro equipo coordina la entrega en Lima Metropolitana a través de nuestras unidades de transporte o gestiona el flete hacia provincias mediante las agencias de carga seleccionadas (Shalom, Marvisur, entre otras). Toda la mercancía viaja con su respectiva Guía de Remisión Electrónica.
Soporte Postventa y Garantías
¿Cómo reportar una falla de fábrica en un lote de activos?
Si algún componente de hardware o equipo presenta un desperfecto de origen, su gestor de cuenta B2B abrirá un ticket de revisión técnica. El proceso se rige bajo nuestro protocolo institucional detallado en la página de Garantías y Soporte.
Si algún componente de hardware o equipo presenta un desperfecto de origen, su gestor de cuenta B2B abrirá un ticket de revisión técnica. El proceso se rige bajo nuestro protocolo institucional detallado en la página de Garantías y Soporte.