ZETATEC CORPORATION
LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) de la República del Perú, ponemos a su disposición nuestra plataforma de atención. Por favor, siga estos 2 sencillos pasos para registrar su queja o reclamo formal:
📋 Instrucciones de Envío Obligatorias:
- Seleccione y copie todo el texto del recuadro gris que se muestra abajo.
- Haga clic en el botón azul del fondo para abrir nuestro canal interno de atención, pegue el formato rellenado y envíelo.
[1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE]
* Nombres y Apellidos Completos: _________________________________________
* Tipo y N° de Documento (DNI/CE/RUC): ___________________________________
* Teléfono / Celular de Contacto: ______________________________________
* Dirección de Domicilio Actual: _______________________________________
[2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO]
* Tipo de Bien (Producto o Servicio): __________________________________
* Monto del Producto o Servicio (S/.): _________________________________
* Descripción del artículo comprado: ___________________________________
[3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO]
* Tipo de Incidencia (Reclamación o Queja): ____________________________
* Detalle del Reclamo / Queja (Explicación de lo sucedido):
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
* Pedido del Consumidor (¿Qué solución solicita?):
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* Nombres y Apellidos Completos: _________________________________________
* Tipo y N° de Documento (DNI/CE/RUC): ___________________________________
* Teléfono / Celular de Contacto: ______________________________________
* Dirección de Domicilio Actual: _______________________________________
[2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO]
* Tipo de Bien (Producto o Servicio): __________________________________
* Monto del Producto o Servicio (S/.): _________________________________
* Descripción del artículo comprado: ___________________________________
[3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO]
* Tipo de Incidencia (Reclamación o Queja): ____________________________
* Detalle del Reclamo / Queja (Explicación de lo sucedido):
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* Pedido del Consumidor (¿Qué solución solicita?):
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